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コンサルティングサービス

NECグループ10万人規模での業務BPOサービス運用実績とノウハウをもとに、お客様のビジネスの最適化をご支援いたします。
当社は、BPO新規立上げや運営移管の実績をもとに、お客様の抱える課題やご要望をヒアリング、分析、ご提案しながら最適な業務構築を行います。

導入事例 概要
業務分析 業務実態を客観的に把握します。
業務要件定義・業務最適化プロセス設計 業務を可視化し、誰が見て業務フローがわかるように最適化します。
運用構築・センター構築 センターのインフラ運用構築を行います。
運用改善・業務モニタリング 運用・管理業務も含めて深度あるモニタリングを継続的に行います。

BPOコンサルスペシャリストが解決します。

お客様のお悩みをBPOコンサルスペシャリストが解決します。
BPOコンサルティングサービスは、業務の抜本的見直しから、可視化、マニュアル化、BPOプランニングまで幅広くご提案させていただきます。
また当社のBPOサービスの活用により、運用までのワンストップ提供が可能です。

本サービス導入によるメリット

業務効率と品質の向上

当社に蓄積されたノウハウを利用し、プロセスを最適化することにより、業務効率が向上します。
また、業務指示書やマニュアル、KPI設定等により
品質の改善および安定化が図れます。

ランニングコストの削減

業務の効率化、スケールメリットの向上、業務量にあわせたコストの変動費化などによりランニングコストの削減が可能です。

経営資源の有効活用

アウトソーシング化により利用可能となったリソースを、コアコンピタンス業務に集中させることができます。

業務分析・評価

作業の標準化・平準化に取り組む事により、属人的な運用の排除及び業務分散化を促進して、業務工数削減=コスト削減を実現します。

業務分析~最適化プロセス設計までを各ステップごとに具体的なミッション・タスクを設定します。