郵送物発送の為の、資材のフォーマットの企画から制作や調達、また記載いただいた書類のエントリやシステム入力、それらすべてに付帯する、様々なベンダーとの調整など、エンドユーザーとの接点周りすべてを委託したい。

資料発送の管理が煩雑なため委託したい。
エンドユーザーとの接点になる、お電話・メール・対面接客での対応など、様々なお客様サービスを対応してほしい。

個人情報の取り扱いに関して、プライバシーマーク等の資格やノウハウがない。

業務要件、仕様のヒアリングから運用設計および各種ベンダーとの連携体制構築

システム構築、資材の設計と調達

問合せ対応のための体制構築（お電話、メール、対面接客）

数十万世帯へ郵送物発送、不達世帯へ電話による住所などの確認と再発送

郵送物に対するお問合せ（主旨説明や記載方法など）、返送受付や記載内容の全件チェックと記入いただいた内容の不備対応

チェック済み返送物のエントリとcsv一括インポート

システム上に反映されている各データから、一定条件へのマッチとアンマッチを抽出

マッチするエンドユーザーに対して、決定通知書の発行と発送

決定通知書の発送に伴う、問合せ対応の実施

企画や送付物のデザイン、マニュアルの作成など当社がトータルにプランニング致します。

来店促進DM、サービス案内DM、会員向けレター、商品サンプル等の発送、及び電話応対や問合せ対応を当社が代行致します。

プライバシーマーク取得企業として認定を受けているほか、厳重な管理体制で企業や自治体の個人情報を取り扱ってきた実績がございます。