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FAQ分析運用サービス

業務BPOサービス例:FAQ運用サービス

ヘルプデスクやユーザーサポートを運営する上でFAQ(よくある質問と回答)の活用は『顧客満足度向上』『コスト削減』の重要な観点から必要不可欠となっています。

一方で、「FAQを立ち上げたけど更新していない」「アクセス数が伸びない」など運用面で問題を抱えていらっしゃる企業さまが意外に多いのが実情です。

また、「FAQを構築したいけど作成方法がわからない」という企業さまにもツールの選定から構築~情報更新・メンテナンスまであらゆるフェーズでご支援いたします。