NEC VALWAY
※本ウェビナーは終了しました
概要
第一部は、発表パートとなります。
属人的な教育制度によって、若手が上手く育成ができていない、ノウハウやナレッジが蓄積されていない、個々の営業成績にばらつきがあるなど、育成に関するお悩みをよく伺います。
本日はMiiTel（AI音声解析サービス※）を活用した実践事例を交え、これらの課題解決に寄与するサービスに焦点を当て、人材育成方法ノウハウについて解説いたします。
- ※トップ営業の話し方の特徴を分析・可視化できるサービス
第二部はディスカッションパートとなります。インサイドセールス人材の育成方法や教育制度についてのお悩みについて、参加者から頂いたリアルな質問に一問一答形式でお答えします。
こんな方におすすめ
- MiiTelの活用方法に興味をお持ちの方
- 新人社員受け入れの際に属人的なOJTに頼りきりで、教育制度を整備したいとお考えの方
- ノウハウやナレッジが蓄積できていない、あるいは不足しており、個々の営業成績にバラつきが生じているため、育成において課題を感じている方
構成
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 11:00～11:05 | 1. イントロダクション（5分） |
| 11:05～11:25 | 2. MiiTelを活用したインサイドセールス人材育成ノウハウを解説！（20分） |
| 11:25～11:50 | 3. 一問一答パネルディスカッション（25分） |
| 11:50～11:55 | 4. サービスのご紹介（5分） |
| 11:55～12:00 | 5. エンディング（5分） |
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株式会社RevComm アライアンス推進部
土田 雅也（つちだ まさや）
広告代理店、ビジネス誌にて、約10年間エンタープライズ企業向けのBtoBマーケティング企画の立案を行う。2021年に株式会社RevCommに入社。電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI電話サービス「MiiTel」のアライアンス推進を担当し、インサイドセールスの準備段階から組織作り、そして運用、評価までの流れを網羅した提案や、MiiTelを活用した協業の推進を行う。NECグループ、NTTグループ、楽天グループなどとの協業推進の実績を持つ。
NEC VALWAY株式会社
第二事業運営本部 セールス・マーケティングソリューション第二部 部長
上原 重弘（うえはら しげひろ）
NEC VALWAY入社以降、シェアード型コールセンター管理者として業務構築・管理を担当。同時稼働プロジェクトは最大11プロジェクトとなり、マルチ／パラレル稼働時であっても品質、生産性、KPIを低下させない業務設計についてのノウハウを蓄積。2012年よりインサイドセールス支援事業を担当：約10年500件以上のインサイドセールス企画の立ち上げ～運用改善提案を経験。全案件の営業担当者／個人情報取扱担当者／管理者を兼務。現在では、NECグループ各社のインサイドセールスを担当しながら、複数の案件でSFA/MAの導入支援、構築作業、運用コンサルティングも実施。近年はWebマーケティングからインサイドセールスまでお客様のデジタルマーケティング運用を一貫して支援するサービス責任者として活動。
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