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ソリューション・サービス
NEC VALWAYは、お客さまのあらゆるビジネスプロセスを対象とした業務代行サービス（BPOサービス）を提供しています。
- インターネット、電子メール、電話等のマルチコンタクトに対応するコンタクトセンターの構築・運営サービス
- お客さまの各種業務におけるBPOサービス（業務代行サービス）を分析～構築～運営までトータルに提供
- 人材派遣サービス（ＩＴエンジニア、テレマオペレータ等）
NEC VALWAYの4つのサービスコンセプト
- 豊富な経験と最新のITソリューションを駆使した高品質：高信頼のサービスの提供
- 海外拠点の利用など新しいビジネスプロセス採用により徹底したローコストオペレーションの実践
- SIサービス連携により、スムーズなワンストップサービスの実施
- NECグループの最先端IT技術を採り入れた最新プラットホームの提供
NEC VALWAYのサービスメニュー
コンタクトセンターサービス
- 構築設計
- 運営
- 教育
- 分析
- 運営コンサルティングサービス
- インバウンドサービス
- アウトバウンドサービス
- ECサイト問い合わせ受付
- お客様相談室代行業務
- ヘルプデスク、サービスデスク業務
- 大規模アウトバウンドコールセンター
業務BPOサービス
- 各種BPO企画・設計サービス
- 営業代行サービス
- データ入出力サービス
- FAQ分析運用サービス
- 大学入試BPOサービス
- Web／Eメール運用サービス
- ECサイト運営支援サービス
- WEBサイト構築・運用サービス
- WEBコンテンツ制作
- 制作メルマガ制作業務
- 顧客対応業務(事務局代行業務)