自治体が運用するコールセンターや市民総合窓口へ先進テクノロジーを実装し、業務効率化、及び市民サービスを向上させます。

お客様の業務プロセスの一部あるいは全てをアウトソーシングすることで、社員が本来のコア業務へ注力することを実現します。

20年以上の実績と豊富な経験により、ご要望に沿った専門性の高い人材をご提供し、貴社の事業競争力強化に貢献します。

激しい時代の変化に応じたセールススキームの提供、営業/組織力強化のコンサルティングサービスを提供します。

様々なAIエンジンの機械学習に必要なデータセットを安価で短期間で作成します。

NEC VALWAYは、MiiTelの導入・活用支援を通じて、お客様のビジネスコミュニケーションを次のステージへと導きます。

3か月の運用で、見込み顧客が安定供給されるインサイドセールス構築を支援します。

NEC VALWAYのノウハウをベースに、貴社のインサイドセールス組織の立ち上げ支援を行います。
また、インサイドセールスのスキル向上に向けた研修もご提供いたします。

「誰に」「何を」「伝える」
データの価値を活かし、お客様の視点により近づく。もっと伝わるWEBマーケティング。

もう、データ入力に時間を費やしません。VoiSparkは、会話データを顧客情報と紐付けて最適な形で自動連携。蓄積されたデータは豊富なインサイトに昇華されます。

シンプルで操作しやすいインターフェースと窓口対応のサポートで、eラーニングをスムーズに展開することができます。

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Microsoft Teams上に社内ヘルプデスクを構築。AI技術の活用でユーザーは即座に解決策や回答を受領可能に

NEC VALWAYのウェビナー運営支援は手間のかかる設定や管理作業に加え、タイムリーなフォローコールまでを包括的に支援します。

IT環境の急速な変化により、増大する情報システム部門のヘルプデスク業務の負担軽減を支援

ITサービス等の操作方法や故障などの技術的問題に対する問い合わせをお客様に変わって受付し、問題解決をサポートします。

LINEマーケティングツールLiny×LINE公式アカウントでセグメント配信・顧客管理・問い合わせ対応自動化／初期構築代行・運用支援・運用代行

NEC VALWAYの内部通報窓口代行サービスはコンプライアンス違反（不正・ハラスメントを含む）の早期発見、リスクの迅速な検知を支援いたします。

風通しの良い職場・人間関係を築くため、経験豊富な講師がお客様のパワーハラスメント対策をサポートいたします。