マーケティング部門から上がってきたリードを精査し、コールによってニーズ調査やフェーズ付けを行い、傾向をまとめる＆フェーズ条件を満たしたものを営業に引き渡す。

⇒マーケティング→インサイドセールス→フィールドセールスの流れと役割を理解する

・見込み客の創出（施策によってフェーズ条件は異なる）
・より詳細な顧客ニーズとその傾向分析

⇒インサイドセールスの活動目的を明確に理解する

・トスアップしたリードは営業が対応履歴を基に商談
・ニーズ調査結果を基にマーケティング戦略（イベント企画やコンテンツに反映）

⇒インサイドセールスの活動がその後どのような影響を与えるのかを理解する