年額固定プランのみのご契約となります。ベーシック（電話・メンタル相談なし）とスタンダード（電話・メンタル相談あり）の2つプランをご用意しております。当サービスの料金は窓口を利用する従業員数で設定した年額料金となります。受付する通報・相談の範囲や受付件数、電話の通話時間等による追加料金はございません。

契約途中でも契約内容及びオプションの追加は可能です。受付対象人数のレンジが増える場合には、その差額と変更手数料30,000 円（税別）をいただいております。
なお、人数レンジやオプションを減らす場合には差額分の返金対応はしておりません。

ご利用開始月の前月10日ごろにご請求書を発行し、ご利用開始月の月末までに年額費用を一括でのお支払いとなります。
月額でのお支払は対応しておりません。お支払方法は振込のみとなります。

グループ会社や子会社の労働者を窓口利用対象者に含めることは可能でございます。
通報・相談のご報告先（リスクレポートの納品先）を分ける必要がある場合は別途オプションの追加が必要になります。

納品先分割オプション（24万円/年）を追加いただくことで、報告先を分けることは可能です。報告先が全体で3名を超える場合は、1ライセンスあたり21,600円/年いただいております。なお、数割単位は会社ごととなりますので、報告内容や部署での分割は行うことができません。

実名に限らず匿名での受付も可能です。匿名でも窓口を通したご連絡もできる仕様となっております。相談者の実名や所属の開示がなくこれ以上の調査を進めるのが難しい場合など、当社窓口を通して相談者に実名や所属の開示をお願いすることも可能です。なお、逆に実名通報のみ受付可能とすることは推奨しておりません。

海外拠点も受付対象に含めることは可能です。個人情報の域外移転については欧州のGDPRにのみ対応しております。
※海外の内部通報制度や個人情報保護法・労働法等に鑑みた設計はお客様に行っていただく必要がございます。
※米国（カリフォルニア州）・中国・タイ・インドネシアの対応について調査の結果、現時点で個人情報の域外移転についてはお客様側で特別な調査は不要となっております。

現サービスでは調査代行や調査方法のアドバイスは行っておりませんが、法に抵触する可能性がある事案の場合は、レポートに弊社提携弁護士による法的観点でのリスクレベルとコメントを付与しております。こちらを参考にお客様にて調査および回答のご用意をお願いしております。

グループ会社や子会社ではない取引先企業の従業員の通報や相談は受付対象外となります。
取引先の通報受付は別途「取引先通報オプション（初期導入費用10万円+窓口運営費用24万円/年）」をご契約いただくことでWEBフォームでのみ通報の受付が可能でございます。
※取引先・・・ご契約企業および受付対象企業と取引のある企業

公益通報に関する事案も受付可能です。レポートの提携弁護士によるリスクレベルとコメントは「公益通報に該当するかしないか」の観点で付与しており、コンプライアンス違反（不正・ハラスメントを含む）や不平不満・悩みの相談に潜む法的リスクの検知を支援いたします。

ご契約企業様専用サイトにて、弁護士監修の内部通報規程ひな型をご提供しております。但し、内部通報制度立ち上げに関する直接のアドバイスは行っておりません。

ハラスメントに関するご相談では特に、泣きながらご相談されるケースもございます。その際、柔らかな対応を行うことで相談者に安心を与えることを目的とし、当サービスでは相談員を女性に限定しております。

アカウントは「3名」まで登録が可能です。4名以上のアカウントを登録されたい場合は1アカウント追加21,600円／年で追加可能です。
※Salesforce社の価格変更に伴い変動します

弊社でご用意しているセキュリティチェックシートをご提供させていただくことは可能でございます。
※Salesforceに関する確認事項の場合、参考資料またはURLにてご確認いただくことになります。

Experience Cloudを導入することで、お申込後の導入準備～サービス運営（弊社からの報告や回答のご共有）までのお客様と弊社のコミュニケーションをひとつの環境で完結できるようになります。大きな理由はお客様の利便性向上であり、今後はExperience Cloudを通じて各企業のご担当者様同士が、公益通報に関する情報を交換できる場の提供も検討しております。

利用しているクラウドサービスについてはすべてバックアップされております。
※ユーザー権限でのバックアップは取得不可となっております。

インスタンスの場所は、日本（神戸と東京）になります。

デバッグログ、ログイン履歴、通報情報や契約情報の更新履歴などを取得しており、提供は可能です。

登録いただいたアカウント情報の確認、または内容変更、追加、削除の権限はございます。
その他の操作ログやアクセス履歴などのユーザー権限には開示しておりませんので、必要に応じてお問合せください。

Salesforce のポリシー上、アカウントログインの共有は禁止されておりますので、不可になります。
アカウント登録は各個人のメールアドレスをご使用ください。
＜ https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000382039&type=1 ＞

なりすましや不正アクセスを事前に防ぐため、MFA（多要素認証）を導入しセキュリティを強化しています。
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