LINEの友だちを「タグ」を使って「カテゴライズ」する機能です。
例えば、「非会員」「会員」「ロイヤル会員」のタグを作り、友だちがどの会員ステータスなのかを把握することができます。

タグは、性別、店舗、年代、担当スタッフ、購入商品など、自由に作れて数に制限はありません。作成したタグは、友だちがメニューをタップしたり、Linyで送信した質問に回答することによって、自動的につけることも可能です。
友だちをタグでカテゴライズ出来れば、カテゴリーに応じたメッセージを配信したり、タグに合わせてリッチメニューを出し分けることも可能になります。

LINE上で「単発で開催するイベント」や「カレンダーから日時を指定する日常的な来店」などの予約受付・管理ができる機能です。

作成した予約フォームから申し込みを受けることによって、申し込み内容の管理はもちろん、予約状況に応じてメッセージを配信することができます。

申し込みをした友だちがLINE上で予約変更やキャンセルをすることもできます。

複数スタッフでの運用を安全に行うために、運用管理担当者ごとに権限を変えられる機能です。

例えば、

セグメント配信は、友だちについたタグや友だち情報（顧客情報など）を利用して、一斉ではなく、絞り込み配信ができる機能です。
あらかじめ、セグメント項目を設定しておき、アンケートフォームの入力や、カルーセル・ボタンパネルなどのタップでセグメント項目を振り分け、メッセージの絞り込み配信ができます。
年代・性別・購入商品・顧客・見込み客・店舗・スタッフ…別などに、配信を分けたい時に使えます。

複数のブロックを組み合わせることで、初心者でも簡単に、自由なレイアウトのメッセージを作成できる機能です。写真や動画、テキストを好みの位置に配置し、色や大きさも設定できるため、企業やブランド、イベントのイメージに合わせた柔軟なメッセージが作成できます。

画像とボタン付きパネルを作成し、送ることができます。
テキストやURLだけよりも目立つため、クリック率の向上に期待ができ、写真を見せてアプローチしたい商材などにマッチします。
また、複数の選択肢ボタンを用意し、タップによって配信内容を切り替えたり、チャットボット対応をすることもできます。

LINEトーク画面内にアンケートフォームやWEBページを表示することができる機能です。
SafariやChromeなどの外部WEBブラウザに飛ばさず、トーク内にコンテンツを表示することでページの離脱を減らし、行動を促しやすくする効果があります。
また、ユーザーが入力した情報は、個人ページごとに自動で反映ができ、顧客情報の蓄積と活用ができます。

友だち追加や LINE上の任意のアクションをGoogle広告のコンバージョンとして自動連携できる機能です。＊
さらに、広告クリック時のURLに含まれるパラメータをLinyに取り込むことで、友だちの流入経路の特定と、それらのデータを活用したセグメント配信が可能です。
詳しい活用法はダウンロード資料でご紹介しております。

＊Google広告以外の広告媒体へは手動で連携可能です。

友だちの追加場所によって、配信するメッセージ内容を変えたり、タグや友だち情報をつけられる機能です。
どの店舗で、どの広告で、どの担当者から、どのぐらいLINE友だちが追加されているのかを把握したい時に便利な機能です。

LINEで送付するコンテンツの中にURLを含めた場合、そのURLをクリックした人数を測定できる機能です。
例えば、テキストメッセージ内にURLを含めて送信した場合、何人にURLが送信されて、そのうち何人がそのURLに訪問したのか（クリックしたのか）を確認することが出来ます。
さらに、URLをクリックした友だちに、自動でタグを付けたり追加のメッセージを送信することも可能です。わざわざURLまで訪問してくれた友だちは、その配信内容に興味が高いと考えることができるため、タグなどを付与して後からアプローチすることで、成約率のUPも期待できるでしょう。

来店回数やホームページへのアクセス数、動画の視聴時間をカウントすることで、友だちの興味度を数値でスコアリングできます。
興味度が高い人に、より来店や購入につながるような案内を配信することは大変重要です。
興味の高い人がどの友だちなのかを、スコアリングによって判断し、興味を持ってくれている友だち限定で、魅力的なメッセージを送ったり、自社のサービスについての意見を回答フォームで取得することも可能です。

リッチメニュー統合デザインツール「Lメニュープラス」との連携により、用意されているテンプレートや画像を選択するだけで、簡単に魅力的なリッチメニューを「Liny」内で作成できます。

情報量の多く、設定のハードルが高い「タブ等による複数ページ」のリッチメニューも編集機能に搭載されているため、お客様のニーズに合わせて多機能なリッチメニューの作成が可能です。

回答フォームの回答内容を、Googleのスプレッドシートに蓄積することができる機能です。
Googleアカウントがありスプレッドシートが利用できる方は、回答フォームとスプレッドシートを連携しておくことにより、自動的に回答内容をスプレッドシートで管理することが出来ます。
回答フォームの内容をスプレッドシートで運用できるため、情報をソートしたりグラフ化して分析する場合にも役立ちます。

メッセージやカルーセルなどの配信コンテンツを、テンプレートとして登録する機能です。
毎回異なるメッセージを作っていては、質のばらつきがあったり、誤字や脱字のメッセージに繋がってしまうことも... 反応率が高いメッセージの雛形を作ってテンプレートとして登録しておくことで、質の高いメッセージの雛形をいつでも呼び出して使い回すことができます。
テンプレートとして呼び出した雛形は、編集して送信することももちろん可能。毎回メッセージを一から考える手間を省くことができます。