NEC 内部通報窓口代行サービスを導入いただいた企業様に
導入に至った経緯や抱えていた課題をお伺いしました！

ハラスメントや企業の不正などが後を絶たない中、経営者の皆様はどのようにハラスメントや不正を防ぎ、従業員がよりよい環境で働いていけるかを日々模索していることと存じます。その中で今回は、窓口の利便性・信頼性の向上を図りたいと考えていたピーエス・コンストラクション株式会社様にお話をお伺いしました。

貴社の概要・沿革等についてお聞かせください。

設立1952年3月1日、資本金42億1,850万円、上場東京証券取引所プライム市場、プレストレストコンクリート技術の日本のパイオニアとして実績多数、2002年㈱ピー・エスと三菱建設㈱が合併し㈱ピーエス三菱発足、2023年大成建設㈱による株式公開買付けにより大成建設㈱が当社の親会社へ異動、2024年㈱ピーエス三菱からピーエス・コンストラクション㈱に社名変更、現在に至ります。

窓口運営の体制についてお聞かせください。

本社の管理本部コンプライアンス・リスクマネジメント部及び人事部両部で運営しています。

サービス検討の背景と貴社（貴法人/貴学）が抱えていた課題についてお聞かせください。

当社の既存システムに於いては不具合など信頼性に欠ける為、利便性・信頼性向上の為に経験値・実績のある外部機関を導入する事を検討していました。

サービス選定時、比較検討していたポイントをお聞かせください。

料金や受付内容の範囲、多言語対応、利便性;機密性、サポート体制の充実、メンタル相談を選定ポイントとして検討を進めておりました。

NEC VALWAYを選定した理由を教えてください。

上記項目を踏まえ、御社担当者とメールやWEB会議等の遣り取りだけでなく、当方からの質問等への的確な対応、また対面による十分なご説明を頂いた事が選定理由です。

導入準備にあたり、良かった点や苦労した点を教えてください。

経営層への説明や当社の内部通報制度等の社内調整及び導入する社内イントラネット及びＨＰに於いて情報システム部との調整に苦労しました。

当社サービスセンターのサポート体制について良かった点や気になった点など正直な感想をお聞かせください。

大変申し訳ありませんが、未だに慣れていないせいかシステムの見方が総じて分かり辛いです。もう少し簡素化出来ないでしょうか。また通報者に返答について「下書き」機能があると便利だと思いました。

サービス導入後の効果について期待していることをお聞かせください。

当社グループの役職員及び取引先にとって、利便性・信頼性が向上し、職場環境の改善や不正等の早期発見に更に向上する様に期待しております。

この度は導入事例アンケートへのご回答ありがとうございました！

お客様プロフィール

ピーエス・コンストラクション株式会社

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