NEC 内部通報窓口代行サービスを導入いただいた企業様に
導入に至った経緯や抱えていた課題をお伺いしました！

ハラスメントや企業の不正などが後を絶たない中、経営者の皆様はどのようにハラスメントや不正を防ぎ、従業員がよりよい環境で働いていけるかを日々模索していることと存じます。その中で今回は、従業員からの通報・相談が予想外の流出経路で流出することを防ぎたいと考えているイーグローバレッジ株式会社様にお話をお伺いしました。

貴社の概要・沿革等についてお聞かせください。

弊社は専門技術商社です。⾰新するエレクトロニクス技術と多彩なサービスを提供いたします。

窓口運営の体制についてお聞かせください。

企画管理部人事課を窓口とし、社長と経営陣と連携する体制です。

サービス検討の背景と貴社（貴法人/貴学）が抱えていた課題についてお聞かせください。

社員の不平不満が変な形で流出する傾向がみられたため外部窓口の設置を検討いたしました。

サービス選定時、比較検討していたポイントをお聞かせください。

利便性やサポート体制の充実を選定ポイントとしてサービスの検討を進めておりました。

NEC VALWAYを選定した理由を教えてください。

親会社からの推奨がありました。

導入準備にあたり、良かった点や苦労した点を教えてください。

担当者全員がとてもわかりやすく簡潔な説明で不安もすぐに払拭されました。

サービス導入後の効果について期待していることをお聞かせください。

社員の声に対して対応することで職場改善につながること、大きなリスクを未然に防ぐことに期待をしています。

導入前に抱えていた課題は、1年後どのように変化したのでしょうか。前回のインタビューに続き、導入後のリアルな効果を伺いました。

現在の窓口運営体制について、導入前と比べてどのように変化しましたか？

導入後、1件も相談がないのですが、社外に窓口があるということで人事としては大変心強く助かっています。

サービス導入前の課題はどの程度解消されましたか？

導入前は社員から窓口が欲しいと言われることがありましたがその対応が出来、社員からそのような声がなくなったため解消されたと思います。

サービス導入によって得られた効果を教えてください。

導入前は人事側も社員側も誰に相談していいかわからないという不安がありましたが、いざというときにここに相談したらいいというものが出来たことで会社がしっかり対応してくれていると安心につながったと思います。

導入前に期待されていた内容と比較して、現在の評価はいかがですか？

不満な声の相談数が少しはあると思ったのですが今のところは相談がないので、繰り返しになりますが導入前より設置したことで落ち着いた感触があります。

導入後のサポート体制についての満足度を教えてください

★★★☆☆

この度は導入事例アンケートへのご回答ありがとうございました！

お客様プロフィール

イーグローバレッジ株式会社