NEC 内部通報窓口代行サービスを導入いただいた企業様に
導入に至った経緯や抱えていた課題をお伺いしました！

ハラスメントや企業の不正などが後を絶たない中、経営者の皆様はどのようにハラスメントや不正を防ぎ、従業員がよりよい環境で働いていけるかを日々模索していることと存じます。その中で今回は、多様な人材が増える中で、意見や懸念に感じることを共有できる仕組みの導入を検討していたTokyo Artisan Intelligence株式会社様にお話をお伺いしました。

企業の成長に合わせた人事制度の拡充が課題に

貴社の概要・沿革等についてお聞かせください。

東京工業大学発のベンチャー企業として、2020年3月にその活動をスタートしました。
ニューラルネットワーク圧縮技術とハードウェア実装技術を活用したエッジAI技術の研究開発をおこなっています。

窓口運営の体制についてお聞かせください。

管掌役員と情報システムで運用を行っています。

サービス検討の背景と貴社（貴法人/貴学）が抱えていた課題についてお聞かせください。

弊社は事業拡大に伴い社員数が増加し、年齢やバックグラウンドの異なる多様な人材が活躍する職場になってきました。
その中で、誰もが安心して働き、意見や懸念を共有できる仕組みが必要と考え、内部通報制度を導入することとしました。

不慣れな部署でも負担なく運用準備が可能に

サービス選定時、比較検討していたポイントをお聞かせください。

料金や受付内容の範囲、サポート体制の充実を検討ポイントとして選定を進めておりました。

NEC VALWAYを選定した理由を教えてください。

きちんと訓練を受けた専門家に受付を代行していただけるのが、専任の社員を配置できない弊社の事情に即していました。

また、同時期に社外向けに公益通報窓口の設置を検討していましたが、御社の内部通報窓口代行サービスには外部向け窓口のオプションがあり両方を一度に開設できるのが決め手になりました。

導入準備にあたり、良かった点や苦労した点を教えてください。

あらかじめ必要な事項を入力するテンプレートが用意されており、弊社側の作業はそのテンプレートの穴埋めをするだけでほぼ完了しました。
そのため、内部通報窓口の運用に不慣れな情報システム部のメンバーでも簡単に準備作業を進めることができました。

当社サービスセンターのサポート体制について良かった点や気になった点など正直な感想をお聞かせください。

事前の管理者向け説明も詳しく、余裕を持って準備作業を進めることができました。

サービス導入後の効果について期待していることをお聞かせください。

社員が安心して働ける環境を構築することで、従業員満足度や定着率の向上につながればと思っています。

この度は導入事例アンケートへのご回答ありがとうございました！

お客様プロフィール

Tokyo Artisan Intelligence株式会社

導入事例一覧へ戻る