NEC 内部通報窓口代行サービスを導入いただいた企業様に
導入に至った経緯や抱えていた課題をお伺いしました！

ハラスメントや企業の不正などが後を絶たない中、経営者の皆様はどのようにハラスメントや不正を防ぎ、従業員がよりよい環境で働いていけるかを日々模索していることと存じます。その中で今回は、幅広い相談ができる内部通報窓口の検討をされていたIL Group様にお話をお伺いしました。

コンプライアンス強化、リスクマネジメント

貴社の概要・沿革等についてお聞かせください。

Gliobal Niche Onli One

ILグループは、1962年の創業からラベルの可能性を信じて、機能開発に取り組んできました。
そして、1977年より機能性医薬品ラベルの開発やラベルとラベル貼り機のシステムによるトータルラベリングソリューションの提案を行ってきました。
「私たちのラベルは医療の最前線で使われている医薬品の部品、医薬品そのものである」という意識とプライドで、世界の医療現場や医薬品の安全・安心に関する課題の解決にさらなる挑戦をしてまいります。

窓口運営の体制についてお聞かせください。

管理部内にて、管理部長と総務課3名体制で運営しています。外国籍メンバーのために英語が話せる担当者もメンバーとして運営しています。

サービス検討の背景と貴社（貴法人/貴学）が抱えていた課題についてお聞かせください。

これまでは、ハラスメント窓口を外部委託にて設置していたが、幅広い相談ができる内部通報窓口の検討を行い、導入に至りました。

従業員の安心感向上・企業の信頼性向上

サービス選定時、比較検討していたポイントをお聞かせください。

料金や受付チャネル数、受付内容の範囲、多言語対応、機密性、利便性、実効性、サポート体制の充実を選定ポイントとして検討していました。

NEC VALWAYを選定した理由を教えてください。

いくつか、検討した結果、安心できる内容と機能を実感。窓口対応者の説明により安心感を感じました。

導入準備にあたり、良かった点や苦労した点を教えてください。

担当者説明が良かったです。

当社サービスセンターのサポート体制について良かった点や気になった点など正直な感想をお聞かせください。

これからの導入後の運用に期待したいです。

サービス導入後の効果について期待していることをお聞かせください。

会社として、改善、成長できるような効果を期待します。

この度は導入事例アンケートへのご回答ありがとうございました！

お客様プロフィール

IL Group

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