NEC 内部通報窓口代行サービスを導入いただいた企業様に
導入に至った経緯や抱えていた課題をお伺いしました！

ハラスメントや企業の不正などが後を絶たない中、経営者の皆様はどのようにハラスメントや不正を防ぎ、従業員がよりよい環境で働いていけるかを日々模索していることと存じます。その中で今回は、事業拡大に伴う通報体制整備と匿名性確保の必要性があると考えている京都フュージョニアリング株式会社様にお話をお伺いしました。

匿名性と多言語対応、組織拡大に備えた相談体制の整備が必要に

貴社の概要・沿革等についてお聞かせください。

京都フュージョニアリング株式会社は、京都大学をはじめ、日本で長年培われてきた核融合研究の成果に基づき設立された、フュージョンエネルギー（核融合）プラントのエンジニアリング企業です。

プラズマ周辺領域を構成する工学分野において高度な技術力を有しており、主にプラズマ加熱システム「ジャイロトロンシステム」や、核融合反応で発生するエネルギーを利活用する「フュージョンブランケット・熱サイクルシステム」、燃料を絶えず供給する「フュージョン燃料サイクルシステム」を手掛けています。

個々の技術を統合して実証試験を行う統合試験プラント「UNITY-1」、「UNITY-2」建設を進めており、フュージョンエネルギーの実現に向けて取り組んでいます。

窓口運営の体制についてお聞かせください。

ガバナンス部門の部長、HR部門の部長の2名体制で運営しています。

サービス検討の背景と貴社（貴法人/貴学）が抱えていた課題についてお聞かせください。

当社はスタートアップ企業としてスピード感をもった事業活動を展開しており、事業規模や人員・組織も急拡大していることから、コンプライアンス体制を一層強化する必要性がありました。これまでは人事・労務担当者が主に相談窓口の運営を担っていましたが、ガバナンス体制をより強固にするため、担当者個人に依存しない運営体制の見直しを進めていました。

また、担当社員のリソースや負担の軽減に加え、現状、世界4カ国・160名という社員同士の顔と名前が一致しやすい規模感であるからこそ、匿名性を十分に担保した内部通報窓口の設置が不可欠だと考えていました。さらに、日英両言語で対応可能な体制を整えることで、海外拠点勤務者や日本語を母語としない社員も利用しやすい環境を整備することを目指し、検討を進めていました。

社員の心理的安全性向上と内部通報体制の実効性強化の実現

サービス選定時、比較検討していたポイントをお聞かせください。

料金や受付内容の範囲、多言語対応、実効性を検討ポイントとして選定していました。

NEC VALWAYを選定した理由を教えてください。

多言語対応や豊富な導入実績に加え、心理カウンセラーなどの有資格者で構成されたオペレーターが対応する点に魅力を感じました。さらに、弁護士によるリスクレポートを受領できることも、サービス導入の大きな決め手となりました。

導入準備にあたり、良かった点や苦労した点を教えてください。

ご担当者様の説明が非常に分かりやすく、導入準備もスムーズに進めることができました。全社向け説明会の事前打ち合わせでは、当社の体制やニーズに合わせて内容を柔軟に調整していただき、大変助かりました。社員向けの説明会ではコンプライアンスの基礎研修としての要素も含んでおり、社員の理解促進に大きく寄与したと感じています。

当社サービスセンターのサポート体制について良かった点や気になった点など正直な感想をお聞かせください。

ご担当者様とのやり取りをシステム上で行うため、機密性が高く、安心して情報共有ができる点がとても良かったです。また、問い合わせに対するレスポンスも非常に早く、導入準備から運用開始後まで一貫してスムーズに進められました。サポート体制がしっかりしているため、常に安心感を持って対応できました。

サービス導入後の効果について期待していることをお聞かせください。

サービス導入により、社員の心理的安全性が高まり、より安心して働ける環境づくりにつながることを期待しています。また、今後はコンプライアンス研修など、社内教育の面でもサポートをお願いできればと考えています。

この度は導入事例アンケートへのご回答ありがとうございました！

お客様プロフィール

京都フュージョニアリング株式会社

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